直到諾基亞即將要退出我們的視野，中國人對它的感情才完全表現出來。一名小米員工在微博上對被裁掉的諾基亞（中國）員工出言不遜，被“國民老公”王思聰轉發後引起輿論圍剿。最後小米官方不得不做出 ??回應，表示向諾基亞前員工敞開大門。 這不是國內輿論第一次向落魄的前手機之王伸出援手，2010年玉樹地震諾基亞向災區捐款150萬，但是那幅“都快破產了還這麼拼命”的漫畫讓傳播效果不遜於三星捐出的6000萬。上月下旬，一條“今天是諾基亞的最後一天…幾十名諾基亞高管不禁落淚”的假消息微博上瘋狂傳播，無數網友致敬，甚至得到了人民日報和央視新聞等官方微博的再發布。 在這樣的輿論狀態下，黑諾基亞的下場是可想而知的。但是為什麼諾基亞輸了市場卻能贏得人心，只是因為國人同情弱者嗎？ “砸核桃”留給我們的記憶 長久以來，不管是作為08年之前無限風光的智能機霸主，還是作為11年之後縱身跳下“燃燒平台”的落魄貴族。諾基亞在質量上給用戶帶來的印像都是一致的，集中表現為“可以砸核桃”的口碑。

到了2013 年，諾基亞Lumia 智能機大中華區的銷量已經占到了全球總銷量的一半，這個比例大大高過三星等國際品牌。也許正是諾基亞對於產品質量的執著打動了中國人。畢竟過去十年裡，中國人見識了國產手機的三起三落，但是國產品牌在消費者眼中始終貼著質量存疑的標籤。 而這種對產品質量的執著，從另外一個方面來看，也許是不合時宜的幼稚。 諾基亞萌萌噠 2007 年發布的第一代iPhone 在諾基亞看來不支持3G 網絡，又沒能通過自己的抗跌落測試。直到2013 年，前諾基亞CEO 奧利拉才在回憶錄反思諾基亞失敗的原因是“移動手機平台被美國手機軟件遠遠地甩在了身後，因此沒能抵抗iPhone 的衝擊”。 同樣是在2013 年，諾基亞CEO 埃洛普還在一次採訪中扔掉iPhone 證明諾基亞Lumia 手機具有更好的抗摔性。這位CEO 在塞班手機年出貨量接近1 億部的時候就宣告自家產品已經死亡，而不是通過降價和修補為自身轉型爭取時間。這點讓人感覺萌萌噠！ 雷軍曾經在公開場合承認諾基亞放棄塞班讓很多中低端用戶轉向小米。在2011 年，本來很多小米的用戶是準備入手諾基亞5230 及其後繼機型的。 諾基亞的萌還表現在更多方面，比如奧利拉相信了美國運營商所說的300 美元以上的手機是不受歡迎的。但是這些運營商轉身就開始通過綁定合約以199 美元的價格出售699 美元的iPhone。諾基亞還替微軟保守秘密，沒有告訴Lumia900 的用戶他們剛剛購買的旗艦未來不能升級到WP8。 小米員工其實並沒有說錯 如果仔細把小米員工的微博審視一遍，你會發現他們說的是事實。 ……為什麼拖到被裁了才想起來找新工作？他們的答案基本一樣：“諾基亞好啊！外企待遇，薪水高假期多工作少，基本不用乾活兒，所以之前捨不得走。”對這些人我只能說，抱歉了，小米真的沒有這種好職位啊！ 諾基亞長久以來就是這樣，員工按部就班地享受著不錯的福利和薪水。而董事會中沒有人掌握絕對的話語權，幾任CEO 都是飛來飛去的職業經理人，無論業績如何回報都非常可觀。埃洛普重返微軟甚至還拿到了2500 萬美元的巨額獎金。

即使是諾基亞對於品質的堅持，也可以被視為是公司上下集體無意識狀態下的一種慣性而已。這樣的管理方法，在互聯網時代之前是打造百年??老店的不二法門。但是如今面對野蠻生長的創業公司或者創業型公司，無法調動員工和管理層的創造力，也因此處處被動挨打。 芬蘭人已經意識到了這一點，大量的諾基亞前員工進入創業公司，讓這個500萬人口的北歐小國成為全球手游王國。對於中國人來說，這個事實也許還要經過一段時間的消化。 [ 36氪原創文章，作者: Zuo]